Silabus

Empowering your Influencing and Persuasion Skills adalah program pelatihan yang dibuat untuk para karyawan khususnya yang berhubungan dengan customer dan business function (RM sales/marketing Funding dan Lending) pada umumnya baik retail maupun corporate banking. 

Diharapkan dari peserta setelah mengikuti pelatihan ini:

  • Memahami potensi influencing dan persuasion skills yang sudah ada dalam diri
  • Mampu mengidentifikasi influencing and persuasion styles yang tepat digunakan dalam berbagai situasi dan kondisi
  • Mampu mengaplikasikan influencing and persuasion skills dalam pekerjaan


Profil Peserta

Karyawan di bagian Sales/Marketing, Business Development, Relationship Manager, Branch Manager, dll


Outline

Hari Pertama:

09.00– 10.00

Difference between Influencing and Persuasion

Bahasan:  perbedaan dan situasi terbaik kapan menggunakan skill influence dan skill persuasi, Channel communication sebagai  bagian dari influencing dan persuasi.

10.00 – 10.15 Coffee break
10.15 – 11.15

Influencing overview

Bahasan : alasan influencing, Empat influencing skills, prinsip-prinsip dasar ketika mempengaruhi orang, tipe dari influencing style

11.15 – 12.00Video movie
12.00 – 13.00Lunch
13.00 – 15.00

Persuasion overview

Bahasan : pengertian persuasi, model dari proses persuasi, karakeristik dari proses persuasi, persuasi dalam negosiasi, kunci dari persuasi positif, how to be a good persuader

15.00 – 15.15Coffee break
15.15 – 16.30Case study

 

Hari Kedua

09.00– 10.00

Influence and persuasion in sales

Bahasan :  Cara membangun fundamental dari influence dan persuasi dalam dunia sales.

10.00 – 10.15 Coffee break
10.15 – 11.15

Persuasion during negotiation

Bahasan :  Kondisi-kondisi yang akan dihadapi dalam negoasiasi menggunakan skill persuasi dan cara menghadapinya.

11.15 – 12.00Lunch
12.00 – 13.00Video movie/ Case Study
13.00 – 15.00

How to deal with difficult negotiators?

Bahasan :  tipikal dan ciri-ciri dari difficult negotiators dan strategi yang harus dijalankan dengan menggunakan skill persuasi dan skill influence.

15.00 – 15.15Coffee break
15.15 – 16.30Case study
Download Jadwal

Register

Isi Data Diri Anda